📦 Politica de Livrare – Zenoria Beauty

Metode de livrare disponibile

• Curier rapid (Fan Courier, DPD, GLS, Sameday) – livrare la domiciliu în 24–48h lucrătoare.

• EasyBox (Sameday) – ridicare din locker în 24–72h lucrătoare.

• Livrare internațională (Slovenia, Slovacia, UE selectate) – 3–7 zile lucrătoare.

Costuri de transport

• România:

  • 12,00 lei – EasyBox.

  • 17,00 lei – Curier la domiciliu

Termen de livrare

• România: 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

• În perioade aglomerate (Black Friday, sărbători), termenul se poate prelungi cu 1–2 zile.

Procesarea comenzilor

• Comenzile plasate până la ora 14:00 sunt expediate în aceeași zi.

• Comenzile plasate după ora 14:00 sunt procesate a doua zi lucrătoare.

• În momentul expedierii, vei primi pe email/SMS numărul AWB pentru urmărirea coletului.

Condiții de livrare

• Toate coletele sunt ambalate cu grijă și sigilate pentru a asigura integritatea produselor.

• În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile la primire, te rugăm să refuzi livrarea și să ne contactezi imediat.

• Dacă nu ești găsit la adresă, curierul va reveni o a doua oară sau coletul va fi redirecționat la cel mai apropiat punct de ridicare.